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旅の執事「ナナトラ」が真心こめた
おもてなしをさせていただきます。
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アンケート回答日：2024年07月23日
【お客様名】
F様
【年齢】
70代
【参加人数】
4名
【旅行期間】
2024年7月10日～ 6日間
【方面】
シンガポール・インドネシア（ビンタン島）
【旅行満足度】
★★★★
【料金納得度】
★★★★
【スタッフ対応度】
★★★★
【総合評価】
★★★★
【良かった点】
シンガポール1泊とビンタン島2泊の3泊6日のゴルフ中心のハードスケジュールの旅行でしたが、期間通しておおよそ楽しめました。
・ビンタン島のゴルフ場はサービス、キャディ、芝の状態も良かった。
・フェリーも思ってたよりもスムースに移動できた。ゴルフバッグの移動（持ち運び）もターミナル入口まで車を付けてくれて助かった。
・ビンタン島でのアライバルビザ（VOA）も比較的スムース。
・バニアンツリーは4室の部屋のバラツキがあったもののクオリティは良かった。多少虫の侵入あったが。
【悪かった点】
・セントーサゴルフは名門というだけあってそれなりに良かったが、あえて言えばキャディのサービスが今一つ。（プロを目指している研修生？）
・マリーナベイサンズは4室中、3室がチェックインの準備に2時間待たされた。
・全体的にシンガポールは想像以上に物価が高く、サービスに見合わない箇所もあり。
ビジネスクラスご利用とはいえ、往復深夜便（機中泊）の3泊6日というハードスケジュールで大変だったかと存じます。お疲れ様でございました。 マリーナベイサンズのチェックインは大変ご迷惑をお掛けしました。相変わらず大人気で混雑しているホテルですが、料金に見合うサービスを提供するよう改善依頼の報告をあげました。 またゴルフ旅行の新しいデスティネーションをご提案すべく、現在新プランを考案中です。 引き続きよろしくお願いいたします。
